Τρόποι και διαδικασία παραγγελίας

Τρόποι και διαδικασία παραγγελίας

Τρόποι παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες μας με τρεις τρόπους:

1. Απευθείας παραγγελία από το website μας: www.kalathi24.gr
Μπαίνοντας στο http://www.kalathi24.gr μπορείτε να δείτε όλα τα προϊόντα μας επιλέγοντας την αντίστοιχη κατηγορία στην αριστερή στήλη. Στο κάθε προϊόν επιλέγετε την ποσότητα καθώς και το χρώμα, μέγεθος όπου αυτά είναι διαθέσιμα. Πατώντας το εικονίδιο με το καλαθάκι που γράφει "Καλάθι Αγορών" μεταφέρεστε στην λίστα των προϊόντων που έχετε επιλέξει, να ελέγξτε ποια και πόσα έχετε επιλέξει και να προχωρήσετε στα καθοδηγούμενα βήματα συμπλήρωσης της παραγγελίας. Στο τέλος θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και μετά από αυτό θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Η παραπάνω διαδικασία είναι πολύ εύκολη, δεν διαρκεί πάνω από 2 λεπτά και δεν είναι απαραίτητη η χρήση πιστωτικής κάρτας.

2. Τηλεφωνικά
Αν δεν σας βολεύει το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2310 2310 14 όλες τις εργάσιμες μέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) στις ώρες:
10:00 - 14:30
17:30 – 21:00
Σημειώστε τους κωδικούς που σας ενδιαφέρουν, την ποσότητα που θέλετε, καθώς και τις επιλογές χρώματος/μεγέθους/συσκευασίας όπως αναφέρονται στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος. Ένας εκπρόσωπός μας θα βρίσκεται στην άλλη άκρη της γραμμής για να σας βοηθήσει να επιλέξετε και να παραγγείλετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

3. Μέσω Email
Επίσης, μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας όλο το 24ωρο, κάθε μέρα, μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Στο email που θα στείλετε θα πρέπει να αναφέρετε τους κωδικούς που σας ενδιαφέρουν, την ποσότητα που θέλετε, καθώς και τις επιλογές χρώματος/μεγέθους/συσκευασίας όπως αναφέρονται στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση αφού λάβουμε την παραγγελία σας ένας εκπρόσωπος από το τμήμα πωλήσεων θα έρθει σε επαφή μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω email) ώστε να ολοκληρωθεί η παραγγελία και να σας αποσταλούν οι υπηρεσίες/προϊόντα.

Διαδικασία παραγγελίας

1) Διαλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και ακολουθείτε έναν από τους 3 τρόπους παραγγελίας που περιγράφονται εδώ: Τρόποι παραγγελίας

2) Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται αναλυτικά εδώ: Τρόποι πληρωμής
3) Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής περιγράφονται αναλυτικά εδώ: Τρόποι αποστολής

4) Μόλις παραλάβουμε την παραγγελία σας ξεκινάει η συγκέντρωση των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο χρόνος αποστολής υπερβαίνει τον αναγραφόμενο στις λεπτομέρειες των προϊόντων ή υπάρχει έλλειψη κάποιου κωδικού, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας μέχρι το απόγευμα της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

5) Μόλις ολοκληρωθεί η συγκέντρωση προϊόντων της παραγγελίας σας τότε ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής :
-αποστέλλεται αμέσως στην περίπτωση πληρωμής μέσω αντικαταβολής.
-σας ενημερώνουμε με e-mail ή sms για τα στοιχεία του λογαριασμού στην περίπτωση που θέλετε να πληρώσετε με κατάθεση στην τράπεζα.
-σας ενημερώνουμε με email για την πληρωμή μέσω του Paypal.